VOE FACIL AGORA

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Beberibe - CE

11/12/2019 às 15:05

ID: 97520943

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz um cartão Voe Fácil Gol, (voecard) no início do ano, o mesmo foi aprovado e enviado para uso, porém, ontem, 27/11/19 fui utilizar pela primeira vez sem sucesso, no campo de pagamento, quando seleciono a forma de pagamento "cartão gol" o mesmo solicita uma data de validade e código de segurança que não existem no cartão. Apos mais de 9 horas tentando fazer a compra, porque achei que fosse problema do site, resolvi ligar no SAC Gol, e para minha surpresa o serviço Voe Fácil está suspenso.
Indignada é o minimo que posso dizer a respeito do que sinto nesse momento, no site o cartão consta com estatus de ATIVO e não ha qualquer informação sobre a descontinuidade do serviço, tanto que no site gol a opção de pagamento com os cards ainda existe.
O mais grave na minha opinião é que a empresa tem todos os meus dados, inclusive econômicos e atuais, porém, eu não tenho mais o serviço disponível. E sabemos muito bem que a descontinuidade de um serviço não se dá do dia para noite.
Quero uma satisfação da empresa quanto ao ocorrido e principalmente sobre meus dados sociais, profissionais e econômicos que a mesma detém.