VOE FACIL AGORA

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São Gonçalo - RJ

06/12/2018 às 10:42

ID: 40681923

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma compra pelo site da gol utilizando um credito da gol no valor de *******,00 e o restante da passagem no cartão voe fácil. Porem essa compra não foi aprovada e como se não bastasse ao tentar comprar com outro cartão de crédito percebi que o juros do parcelamento feito com o voe fácil estava incluso na minha passagem( pagamento esse não aprovado). minha compra de *******,00 menos o credito de *******,00 passou para *******.

Ao solicitar a retirada do juros cobrado pelo pagamento nao aprovado fui informada que o mesmo não poderia ser feito e caso eu escolhesse pagar com o voe card entrariam outros juros em cima do valor de ******* . quer dizer vou pagar os juros de uma compra que nao foi aprovada mais o juros da nova tentativa de https://******* isso?

outra opção era cancelar minha compra, perder a passagem promocional que comprei, perder meu credito de *******,00 e realizar uma nova compra com outros valores..

Obrigado GOL e VOEFÁCIL por estragarem a viagem de férias da minha família!!!

Logo eu que falo bem da Gol..

VOECARD EMISSORA, PROCESSADORA E ADMINISTRADORA DE CARTÕES LTDA., sociedade empresária limitada, inscrita no CNPJ do MF sob o n 15.*******.*******/*******26, com sua sede na cidade de Tupã, Estado de São Paulo, na Rua Bororós, n *******, sobreloja, Centro, CEP **************