Carro riscado

Question

Deixei meu automóvel no estacionamento Voe Park BI entre os dias 23 e 29 de fevereiro de *******. Ao retornar de viagem, no sábado, dia 29/02, por volta das 23h, verifiquei um risco longo e profundo na porta do motorista. Imediatamente relatei à funcionária presente, Jaqueline da Cruz, que me informou que outro cliente havia relatado o mesmo problema naquele dia. Também fui informada de que o estacionamento se responsabilizaria pelo conserto e que o gerente, Sr. Carlos, entraria em contato comigo ao longo daquela semana.

Telefonei por duas vezes após o incidente e não consegui nenhuma informação e me foi pedido que aguardasse o contato. Se passaram mais de três semanas e nenhum contato foi feito. Enviei um e-mail ao SAC no dia 24/03, cobrando um posicionamento. Até hoje, 24/05, não recebi qualquer resposta.

Total descaso.