Reembolso não realizado
Não respondida
Paranaguá - PR
26/12/2023 às 17:42
ID: 179109735
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei passagens de ida e volta (CWBxPOA) para meus pais, minha filha e para mim. A viagem estava prevista para 19/12/23, com retorno em 21/12/23. Após realizar o pagamento, não recebi as passagens e solicitei o valor pago de volta.
Vendedor denominado LUCAS, informou pelo contato WhatsApp******* que o reembolso seria feito. Porém, até o momento não recebi. Ele ainda informou um suposto contato do setor financeiro*******, atendente Thiago, para que eu pudesse alinhar sobre a devolução do meu dinheiro. Mesmo assim, não houve devolução do valor e o suposto setor financeiro informou no último dia 11 que o reembolso seria feito no dia 12/12/23. Desde então, não fizeram a devolução do valor e nem visualizam mais as minhas mensagens. O vendedor continua respondendo minhas mensagens, mas apenas relata que irá falar com os responsáveis.. Todos os dias a mesma conversa. Sem resolução do problema. Eu e minha família tratamos com clareza com essa empresa e não recebemos o mesmo tratamento de volta. Queremos apenas a devolução do que é nosso, sem maiores problemas. Por gentileza, VOEPROMOEMILHAS TURISMO LTDA - CNPJ 32.*******.*******/*******03, devolva os valores que não te pertencem.