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Reclamar dessa empresa

Maceió - AL

25/03/2023 às 02:31

ID: 161684909

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Temos uma assinatura de Internet com essa referida empresa e estamos frequente e diariamente sem acesso. Principalmente quando chove. Minha esposa tenta o contato com o suporte que somente é fornecido via Whatsapp. Fica em uma fila de espera de mais de 40 posições e quando chega a vez dela simplesmente encerram o atendimento informando que o problema já foi resolvido e que é para somente desligar e o roteador após 30 segundos. O que não vai resolver o problema! Preciso de uma solução urgente, pois o pagamento do serviço pessimamente prestado nunca deixa de ser pago corretamente no dia d vencimento. Em anexo prints do péssimo atendimento via Whatsapp!
Aguardo urgente solução!

Att,

Marcio H. Alves