******* que nunca atende. Não emitiram minha reserva.
Em réplica
Osasco - SP
03/11/2023 às 10:29
ID: 175219239
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou com uma viagem marcada pela Petrobras para domingo, 05/11. Já recebi as passagens, mas até agora não confirmaram o hotel.
Liguei para o numero emergencial da Voetur (*********************), e depois de 2 min aparece a gravação de que já seria o próximo a ser atendido. Fiquei 45 minutos aguardando e ninguém atendeu. No meio dessa ligação tentei ligar por outro telefone e, depois dos mesmos 2 minutos aparece a gravação de que seria o próximo (também). O que me levou a concluir que este telefone nunca atende, e que é apenas gravação.
Um péssimo serviço. Não sei como prestam serviços a grande corporações como a Petrobras.
Espero respostas.
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Resposta da empresa
06/11/2023 às 10:24
Bom dia Sr. Leandro, tudo bem? Sentimos muito pelo ocorrido. Nós vimos a sua solicitação e já encaminhamos para a nossa equipe responsável. Qualquer atualização, iremos responder por aqui.
Réplica da empresa
09/11/2023 às 12:33
Boa tarde Sr. Leandro, tudo bem? Recebemos informação de nossa equipe que a situação já foi resolvida. Caso ainda haja alguma dúvida, não deixe de entrar em contato conosco. Muito obrigado.