Nunca respondem os emails

Resolvido
Joinville - SC
07/05/2020 às 10:10
ID: 103972421
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei a compra de passagens aéreas em 23/10/*******, contudo, em razão da pandemia tive que cancelar a viagem. Em contato com a companhia aérea fi informado que o pedido de reembolso deveria ser feito pela agência, uma vez que a compra havia sido realizada por ela. Em contato telefônico, recomendaram encaminhar email para *******. Muito embora já enviados diversos emails, a empresa se recusa a responder para informar número de protocolo, prazo e forma de reembolso. Código da *******.
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Consideração final do consumidor
12/03/2025 às 12:53
Precisei correr muito atrás para o problema ser resolvido.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5