Estorno - devolução
Respondida
Salvador - BA
17/09/2024 às 09:10
ID: 197564737
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra em agosto de dois conjuntos e um macacão, sendo que um dos conjuntos *******,90 não coube e nem o macacão. *******,90, tentei estornar a compra e informaram que perdi o prazo, devolvi as peças e já receberam desde dia 06.09.******* e até o momento não tive o retorno do que será feito, enviei em menos de 10 dias que havia recebido os produtos.
O valor total de R$ *******,80, solicitação VOG-*******.
O que será feito??? Preciso do retorno com urgência, gostaria que devolvesse meu dinheiro.
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Resposta da empresa
18/09/2024 às 15:54
Boa tarde Gabriela tudo bem? Devido a greve dos correios muitas devoluções passaram prazo estipulado, devido alta demanda. Agradecemos sua compreesão pelo ocorrido .
Verificamos em nosso sistema que sua solicitação já foi finalizada enviamos seu comprovante via e-mail e assim a mesma dada como resolvida. Qualquer dúvida que ainda exista referente sua solicitação entre em contato com nosso Sac.
Atenciosamente Equipe Vogabox