ESTORNO NAO REALIZADO
Respondida
Ribeirão Preto - SP
24/12/2024 às 08:44
ID: 205525359
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um conjunto da Vogabox e não gostei. Segui as instruções para solicitação do código de postagem de devolução.
Entro em contato através do whasapp dizendo que até o momento não tinha recebido o estorno, não respondem mais pelo whatsapp.
nao respondem email nao respondem nada
Aff quero o estorno a peça ja chegou desde o dia 19/12 ja verifiquei o https://******* dificuldade de devolver o dinheiro ao consumidor se ele nao esta com apeça mais.
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Resposta da empresa
13/01/2025 às 16:23
Olá Graciele!
Pedimos desculpas pela demora para darmos retorno, porém conforme informamos em nossos canais de atendimento estávamos em recesso a partir do dia 20/12/******* e retornamos hoje dia 13/01/*******.
O estorno foi realizado e encaminhado o comprovante no seu e-mail!
Qualquer dúvida estamos à disposição!
Atenciosamente,
Equipe Vogabox