Não recebi estorno da mercadoria devolvida
Respondida
Lavras - MG
26/12/2024 às 20:15
ID: 205685393
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um macacão na promoção de novembro, mas ficou pequeno. Pedi o código de devolução e enviei o produto pelos correios no dia 2 de dezembro. Hoje são 26 de dezembro, não recebi o estorno. Tentei contato por email, whatsapp, a loja não respondeu.
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Resposta da empresa
13/01/2025 às 16:41
Olá Suely, boa tarde!
Conforme informamos em todos os nossos canais de atendimento, nós entramos em recesso no dia 20/12/******* e retornamos hoje, dia 13/01/*******.
Estamos atendendo todas as solicitações de trocas/devoluções por ordem de abertura por data.
Estamos agilizando para que as solicitações sejam atendidas o mais rápido possível!
Pedimos desculpas por todo transtorno causado.
Atenciosamente,
Equipe Vogabox