Pedido não chegou e não consigo contato com a Vogabox
Resolvido
Uberlândia - MG
09/05/2025 às 11:03
ID: 216661299
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuei uma compra no dia 19 de abril de 2025, sendo que o pedido era para chegar em 02 de maio. Inclusive era uma roupa para eu fazer uma.viagem. O pedido não chegou e tento contato com a vogabox, que tem apenas contato via WhatsApp e eles não me respondem.
O pedido é o número *****. Fico chateada pq a empresa simplesmente não me responde o que está acontecendo. Um total desrespeito com o consumidor.
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Resposta da empresa
14/05/2025 às 09:12
Olá Elza!
Conforme alinhamos via WhatsApp, estamos realizando o acompanhamento da sua entrega junto com os Correios, infelizmente a sua região foi afetada devido aos estados que sofreram possíveis atraso nas entregas por causa das fortes chuvas que causaram alagamento e dificuldadenotransporte.
Como você nos informou que prefere aguardar um pouco mais, vamos te mantendo informada sobre as informações da entrega do seu pedido!
Atenciosamente,
Equipe Vogabox
Consideração final do consumidor
14/05/2025 às 11:09
A vogabox fez contato imediato comigo e o problema da entrega foi dos correios e não da Vogabox. Quero agradecer a vogabox pelo pronto atendimento. Obrigada pela atenção. E o conjunto que comprei já chegou e superou minhas expectativas.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10