PROBLEMAS COM A DEVOLUÇÃO DE PEDIDO
Respondida
Divinópolis - MG
07/01/2025 às 10:34
ID: 206546755
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDia 24/12/******* enviei um e-mail para VOGABOX informando que no dia 22/12/*******, quando eu fui fazer a devolução de produtos do pedido, para minha surpresa o prazo para solicitar com o estorno dos valores era de até 19/12/*******.
Ocorre que o ******* a a compra foi entregue somente dia 20/12/*******, enviei print da informação de rastreamento do pedido do correiro.
Já entrei em contato novamente por e-mail, já enviei 10 mensagens no whatsapp e já liguei 4 vezes ( a ligação cai na caixa postal).
Não obtive retorno da minha solicitação e não consigo falar na VOGABOX.
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Resposta da empresa
30/01/2025 às 16:33
Olá Helen!
Pedimos desculpas pela demora em darmos retorno as suas tentativas de contato, pois estávamos de recesso na época! Mas ficamos muito felizes que conseguimos atende-la e resolver o seu caso da melhor forma o possível para que você possa realizar e finalizar a sua solicitação de estorno com sucesso !
Ficamos a sua disposição para auxilia-la e ajuda-la no que for necessário!