Atraso no Envio e Falta de Retorno da Empresa sobre Compra de Biquíni
Respondida
Contagem - MG
26/05/2026 às 14:08
ID: 249727813
Fiz uma compra de um biquíni no dia 21 de maio e até hoje dia 26 de maio o biquíni nem foi enviado, comprei na esperança de usar em uma viagem e não tive retorno nenhum da empresa para saber se esse biquíni será enviado ainda. Não consigo contato pelo WhatsApp nem pelo Instagram.
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Resposta da empresa
12/06/2026 às 14:35
Olá, Brenda, tudo bem?
Primeiramente, pedimos desculpas por qualquer ruído na comunicação e pela ansiedade causada. Sabemos o quanto a expectativa para uma viagem é especial e queremos que você arrase de Vogabr!
Verificamos o status do seu pedido em nosso sistema e temos uma ótima notícia: como temos fabricação própria e agilidade na nossa expedição, o seu biquíni foi enviado no dia 22 de maio (apenas um dia após a sua compra!).
O que aconteceu foi um pequeno atraso na sincronização do código de rastreio entre a transportadora e o seu e-mail.
Se precisar de qualquer suporte extra, estamos inteiramente à disposição.