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São Paulo - SP

08/01/2025 às 09:10

ID: 206655673

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Comprei o bikini pagando o frete mais caro para chegar o mais cedo possível para uma viagem, agora quero que expliquem se a previsão de entrega é pro dia 13 por que a loja resolveu postar o ******* no dia 12 após eu cobrar?!
Falta de responsabilidade.
Nem preciso falar que atrasou por culpa deles.

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Resposta da empresa

23/01/2026 às 15:17

Oi, Bianca, tudo bem?
Revisando seu caso aqui, vi que na época houve um super desencontro de informações e a gente não queria deixar isso passar em branco, mesmo que já tenha passado um tempinho!

Olhando o seu pedido, vi que na época a nossa equipe fez a postagem dentro do prazo que estava combinado no site (aquele tempinho que precisamos para separar e embalar tudo com amor). O que aconteceu foi que, como a sua data limite era o dia 13, qualquer oscilação no serviço dos Correios acabaria atrasando a entrega e infelizmente foi o que rolou.
A gente fica triste porque, mesmo a gente postando no prazo, o atraso dos Correios acabou respingando na sua expectativa. De lá para cá, a Vogabr mudou muito! Hoje, deixamos o prazo de postagem e o frete bem explicadinhos no site e já temos outras opções de transportadoras para quem tem pressa e não quer depender só dos Correios.