Atraso na entrega de produto de pronta entrega para quarto de bebê, contrariando o prazo informado no site.
Respondida
Jaraguá - GO
08/05/2026 às 08:27
ID: 248061359
Fiz uma compra com eles para o quarto da minha bebê que está prestes a nascer. Fui na aba de produtos a pronta entrega justamente Porq estou correndo contra o tempo. E precisava de agilidade. No quarto só falta a cortina. Pois até hoje não foi nem enviada para a transportadora. Entrei em contato, mas me disseram que tem um prazo pra analisar o produto antes de enviar. Pois no site, só me foi informado que seria 15 dias úteis após o pagamento.
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Resposta da empresa
08/05/2026 às 08:35
Olá, Laila! Tudo bem?
Verifiquei que a sua compra foi realizada no dia 27/04.
O prazo informado no momento da compra é contado em dias úteis, ou seja, não contabiliza finais de semana e feriados. Sendo assim, a previsão de entrega do seu pedido está para o dia 18/05, e no momento ele ainda se encontra dentro do prazo informado.
Entendemos a sua preocupação e estamos acompanhando para que o envio aconteça o quanto antes.
Qualquer dúvida, ficamos à disposição!
Atenciosamente,
Equipe Vogaflex.