Persiana a pronta entrega com atraso na produção e impacto no sono do cliente
Respondida
Itajaí - SC
01/06/2026 às 13:22
ID: 250234835
Data da compra: 20/05/2026
Status: Em Produção
Número da nota: *****
Persiana Rolo (2,00Larg. x 1,50Alt.) Blackout Bege Mescla - PRONTA ENTREGA.
Marca: Vogaflex
Código: *****
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Comprei a pronta entrega no dia 20/05, hoje já é dia 01/06 e o produto ainda está "em produção". Estou morando em apartamento novo sem persianas, o sono que estou perdendo está me prejudicando muito. Comprar a pronta entrega tinha sido a principal escolha pela empresa de vocês, me sinto enganado.
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 13:28
Olá, José! Tudo bem?
Pedimos desculpas pelo transtorno.
Infelizmente, tivemos uma indisponibilidade dessa peça em nosso estoque de pronta entrega, o que ocasionou a necessidade de produzi-la novamente. Entendemos que essa situação não corresponde à expectativa criada no momento da compra e lamentamos por isso.
Verificamos junto à fábrica e sua persiana foi finalizada na produção hoje pela manhã. O despacho está programado para ocorrer ainda hoje à tarde, para que ela siga o quanto antes para entrega.
Agradecemos sua compreensão e novamente pedimos desculpas pelo atraso.
Atenciosamente,
Equipe Vogaflex.