Persiana com defeito e loja não resolve problema mesmo estando na garantia
Respondida
Pentecoste - CE
29/05/2026 às 12:40
ID: 250037343
Comprei com essa loja um persiana, e não tava nem com um ano de uso já começou se danificando o produto a persiana o blackout está saindo então entrei em contato com a loja ano passado e até agora não foi resolvido, quando entrei em contato ainda tavam na garantia mais até esse ano não foi resolvido
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 13:10
Olá, Elton! Tudo bem?
Verificamos que o nosso setor de SAC realizou contato com você nos dias 04/05/2026 e 24/11/2025.
Nas ocasiões, solicitamos a foto da persiana devidamente embalada para que pudéssemos dar continuidade ao processo de coleta e troca do produto, porém não tivemos retorno com as informações solicitadas. Por esse motivo, o processo não teve continuidade.
Caso ainda deseje seguir com a troca, pedimos por gentileza que entre em contato com o nosso SAC para darmos andamento ao atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Vogaflex.