Persianas com cor errada e defeito após instalação geram insatisfação
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
20/05/2026 às 22:09
ID: 249248225
Compramos 3 persianas para nossa casa. Além de ter demorado muito a entrega, duas vieram na cor errada e uma com defeito, que só foi percebido após instalação. Essa defeituosa foi instalada pois parecia boa mas o defeito aparece ao suspender a persiana, que fica totalmente inclinada. Que decepção e que arrependimento de não ter acreditado no que li aqui. Péssima empresa é produto.
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Resposta da empresa
21/05/2026 às 07:15
Olá, Gustavo! Tudo bem?
Sinto muito pelo transtorno.
Não estamos encontrando nenhuma compra relacionada a este CPF. Você poderia nos informar o número do seu pedido ou da Nota Fiscal para podermos auxiliá-lo, por gentileza?
Ficamos no aguardo para resolvermos a sua situação o mais rápido possível.
Atenciosamente,
Equipe Vogaflex.
Réplica do consumidor
21/05/2026 às 08:31
Bom dia. Pedido ***** feito pela minha esposa.
Réplica da empresa
21/05/2026 às 13:29
Boa tarde!
Entramos em contato com você através do número de WhatsApp de final 1061 informado em sua solicitação. Aguardamos o seu retorno para darmos sequência ao andamento do pedido.
Réplica do consumidor
24/05/2026 às 11:11
Já respondida pelo WhatsApp. Apesar do prazo longo, de 20 dias úteis , vou arriscar na troca. Enviei gotos das duas persianas fechadas (que vieram na cor errada) e da outra aberta pois defeito foi identificado após instalação (defeito se apresenta ao subir e descer a persiana, que fica totalmente inclinada). Vamos aguardar para ver se a empresa acerta dessa vez e entrega no prazo.