Produto não foi entregue
Resolvido
Boa Vista - RR
12/05/2026 às 10:48
ID: 248398353
Fiz uma compra de cortina na black friday de 2025, final do mês de novembro. A cortina chegou errada, devolvi; mandaram novamente e o pedido foi extraviado; solicitei novamente a cortina e até hj não chegou. Tem quase 6 meses que fiz o pedido. Já mandei várias msgs, muitas vezes não respondem ou demoram bastante. Na última msg solicitei notícias da cortina e o pedido ainda está em fase de produção, sendo que me garantiram que iriam pedir urgência. Gostaria da minha cortina o mais rapido possível, quero prioridade no meu pedido.
Número do pedido *****
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Resposta da empresa
12/05/2026 às 10:56
Olá, Juliana! Tudo bem?
Antes de tudo, pedimos desculpas pelos transtornos enfrentados com o seu pedido.
Verificamos a situação do seu pedido e ele ainda está em produção. No entanto, já estamos tratando o seu caso com prioridade máxima junto à fábrica para agilizar a finalização e o envio o quanto antes.
Estamos acompanhando de perto e vamos manter você atualizada com informações sobre o andamento.
Seguimos à disposição para qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Equipe Vogaflex.
Consideração final do consumidor
22/06/2026 às 14:11
A cortina demorou 6 meses, mas finalmente chegou. A qualidade da cortina é maravilhosa, por esse lado e pelo preço valeu a pena.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5