Solicitação de cancelamento de pedido direito de arrependimento
Resolvido
Sobral - CE
29/04/2026 às 10:44
ID: 247264319
Prezados,
Venho por meio deste solicitar o cancelamento do pedido N ***** realizado no dia 22/04/2026, com base no direito de arrependimento previsto no Código de Defesa do Consumidor, que assegura o prazo de 7 (sete) dias para desistência de compras realizadas fora do estabelecimento comercial.
O motivo do cancelamento se dá pelo fato de eu residir atualmente em um apartamento alugado e ter recebido solicitação do proprietário para desocupação do imóvel, o que inviabiliza a continuidade da compra.
Dessa forma, solicito a gentileza de prosseguirem com o cancelamento do pedido, bem como a restituição integral dos valores pagos, conforme previsto em lei.
Fico no aguardo das orientações quanto aos próximos passos.
Atenciosamente,
*****
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Resposta da empresa
29/04/2026 às 11:01
Olá, Natan! Tudo bem?
Em atenção à sua solicitação, informamos que o atendimento já foi iniciado e está sendo conduzido com você via WhatsApp para maior agilidade.
O pedido n ***** já foi devidamente cancelado, e a solicitação de estorno foi encaminhada ao nosso setor financeiro. O prazo para ocorra é de até 7 dias.
Assim que o estorno for concluído e tivermos o comprovante, ele será enviado diretamente para você pelo WhatsApp.
Permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou suporte adicional.
Atenciosamente,
Equipe Vogaflex.
Consideração final do consumidor
29/04/2026 às 11:34
A atendente Vanessa foi bem cordial e muito resolutiva. Agradeço aos envolvidos
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10