uma [Editado pelo Reclame Aqui]
Respondida
Canoas - RS
30/07/2026 às 10:53
ID: 255208505
Fiz a compra de uma persiana no dia 7/7. De lá até hoje se passaram 18 dias úteis e nada da persiana ser entregue. É uma vergonha, pois o vendedor promete um prazo de 12 dias úteis parecendo que não será cumprido este prazo. Se soubesse que haveria tanta demora, preferia ter comprado em um vendedor da região que tem instalação inclusa, mesmo pagando 100 ou 200 reais a mais.
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 13:19
Olá, Carlos! Tudo bem?
Pedimos desculpas pelo transtorno e pela espera.
Devido ao aumento na demanda, nossa produção teve um pequeno atraso, o que acabou impactando alguns pedidos, incluindo o seu. Felizmente, seu pedido ***** já foi finalizado, despachado e está em rota com a transportadora para entrega.
Entendemos sua frustração com o prazo e lamentamos que sua experiência não tenha sido como esperado. Agradecemos pela compreensão e permanecemos acompanhando o transporte até que a entrega seja concluída.
Atenciosamente,
Equipe Vogaflex.