Fiz uma compra e veio a peça errada, já fiz a devolução do produto porém ainda não ouve estorno
Em réplica
Campinas - SP
26/04/2022 às 08:55
ID: 142372761
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesLiguei na loja, mandei mas via whatsapp porque era uma coisa urgente e não queria que viesse errada mas mesmo assim me enviaram outra peça diferente da solicitada e até agora não ouve o estorno do valor
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Resposta da empresa
27/04/2022 às 08:55
Bom dia Juliana Souza, o mercado livre estornou seu pagamento assim que realizou a postagem da devolução, confira os detalhes em Minhas compras, clica no pedido, e clica em ver pedido, la no site do mercado livre, comprovante está no ******* duvida pode enviar uma mensagem no pedido que iremos encaminhar o comprovante do mercado livre, segue mensagem da equipe do mercado livre:
Olá, equipe Vogmar Peças Automotivas LTDA!
Vimos que a devolução foi feita pelo seu comprador. Por isso, encerramos a reclamação e devolvemos o pagamento para ele.
Recebimento devolvido
26 de abril - 14:02hs
Devolvemos o pagamento ao comprador. Ele já está aprovado na conta do Mercado Pago.
Réplica do consumidor
27/04/2022 às 09:01
Não foi estornado assim que fiz a postagem do produto não!!! Tive que entrar em contato com eles mandar comprovante ee tudo mais para sim receber o estorno
Réplica da empresa
27/04/2022 às 09:17
o mercado livre avisa sobre o reembolso diretamente no pedido, se precisar novamente do comprovante pode entrar em contato que lhe enviaremos, pode ser pelo pedido ou pelo seguinte contato:
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