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São Gonçalo - RJ

05/08/2024 às 16:56

ID: 194549623

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei uma caixa de direção que veio com defeito, tive o custo de montagem da peça e quando solicitei a troca me informaram que só iriam enviar outra mediante a devolução, porém, trabalho com o carro e naquele momento não poderia pará-lo. Sem contar o custo q teria para retirar novamente a peça e reinstalar a outra!
Entrei em contato com a loja e com o mercado livre e nenhum deles resolveu meu problema até hoje. A compra foi feita do dia 6 de fevereiro!
Hoje o vendedor não me responde mais e o mercado livre envia respostas automáticas!

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Consideração final do consumidor

09/02/2026 às 16:11

Mandaram produto com defeito e se recusaram a fazer a troca, mandaram comprar outra caixa de direção, quando fiz para enviar, pararam de responder

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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