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Reclamar dessa empresa

Cruzeiro - SP

09/11/2021 às 09:50

ID: 132589055

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei uma caixa de direção em dezembro de ******* mas como estava perto do Natal e ano novo o mecânico foi viajar e apenas arrumou o carro no final de janeiro . Logo, fiquei doente e não pude dirigir . Quando peguei o carro e andei uns ******* km até a data de hoje , a direção estava com folga e fazendo barulho como peça solta . Isso percebi setembro 7 meses com ela e apenas 1 mês rodando com o carro. A peça quebrou e reclamei quanto a garantia , o atendente felipe pelo telefone (0******* disse que achou minha conversa pelo mercado livre e mandou - me uma suposta maneira de consertar a caixa mas ficando sem celular perdi contato do mercado livre e até mesmo nome da empresa . Levaram 12 dias para responderem no mercado livre dizendo que a garantia era 6 meses máscara entenderam o caso e fariam a troca caso essa suposta dica do atendente não desse certo . O carro ficou com a caixa quebrada pois como eu disse acima , não tinha mais o celular e contato da loja não lembrava nome , até qe consegui retornar os dois mecânicos que levei o carro diagnosticaram peça de má qualidade já com danos em pouco uso. Liguei para trocar e voltaram atrás falando que não tem garantia é problema meu . Chego à conclusão que : uma loja sem palavras e com peças de má qualidade e péssimo atendimento