Eu ganhei o óculos usei uma única vez e simplesmente a lente descascou

Boa tarde, Larissa! Tudo bem?
Me chamo Mayara e falo em nome do Reclame Aqui. A partir de agora, serei responsável pelo acompanhamento do seu caso.

Por gentileza, encaminhe a nota fiscal do produto, para que eu possa analisar, e os dados do local de compra.

Politica de Garantia

Informo que a garantia contratual dos nossos óculos é de 2 anos, mediante apresentação de defeito de fábrica dentro do período de garantia, com a apresentação da nota fiscal ou cupom fiscal, emitido pela loja em que adquiriu o produto.

Peças ou partes ressecadas, desalinhada, torta, quebra, trinca, rachaduras ou riscos, não são caracterizados como defeito de fabricação, pois são decorrentes de desgastes ou danos do uso, conforme política de garantia.

Reforçamos que a garantia concedida não cobre danos causados por acidentes (choque, quebras, riscos), uso inadequado ou abusivo, alterações e/ou reparos não autorizados.

Atenciosamente,
Mayara Souza

eu ganhei de presente na tenho a nota fiscal

Boa tarde, Larissa! Tudo bem?

Larissa, é indispensavel a apresentação da nota fiscal em casos de acionar a garantia do produto.

Politica de Garantia

Informo que a garantia contratual dos nossos óculos é de 2 anos, mediante apresentação de defeito de fábrica dentro do período de garantia, com a apresentação da nota fiscal ou cupom fiscal, emitido pela loja em que adquiriu o produto.

Peças ou partes ressecadas, desalinhada, torta, quebra, trinca, rachaduras ou riscos, não são caracterizados como defeito de fabricação, pois são decorrentes de desgastes ou danos do uso, conforme política de garantia.

Reforçamos que a garantia concedida não cobre danos causados por acidentes (choque, quebras, riscos), uso inadequado ou abusivo, alterações e/ou reparos não autorizados.


Atenciosamente,
Mayara Souza

é um absurdo um óculos tão caro e ser um [Editado pelo Reclame Aqui]

Boa tarde, Larissa! Tudo bem?


Larissa, é indispensavel a apresentação da nota fiscal em casos de acionar a garantia do produto.


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Informo que a garantia contratual dos nossos óculos é de 2 anos, mediante apresentação de defeito de fábrica dentro do período de garantia, com a apresentação da nota fiscal ou cupom fiscal, emitido pela loja em que adquiriu o produto.


Peças ou partes ressecadas, desalinhada, torta, quebra, trinca, rachaduras ou riscos, não são caracterizados como defeito de fabricação, pois são decorrentes de desgastes ou danos do uso, conforme política de garantia.


Reforçamos que a garantia concedida não cobre danos causados por acidentes (choque, quebras, riscos), uso inadequado ou abusivo, alterações e/ou reparos não autorizados.



Atenciosamente,

Mayara Souza