Serviço de mecânica, funilaria e pintura péssimos, peças de qualidade inferior.

Question

Meu carro foi levado a essa oficina por ter convênio ou conluio com a Loovi "seguradora". Foram aprox 4 meses para o serviço ficar "pronto". O atendende/gerente Paulo, de forma educada e cordial, me recebeu e apresentou como seria o processo para iniciar os reparos na oficina autorizada da seguradora.
A oficina foi a responsável para avaliar todas as avarias que o carro teve, por fazer o serviço e dar a garantia do serviço.
O carro foi entregue aprox 4 meses depois da colisão, porém foi entregue faltando diversas peças e detalhes, pois, segundo o atendente/gerente Paulo, estava esperando as peças da autorizada. Confiei na palavra dele, assinei a papelada e continuei aguardando. Em paralelo a isso, por confiar na persona do atendente/gerente Paulo, ingenuamente levei o carro para fazer um outro serviço simples no paralama traseiro direito. Quando fui buscar o carro, para minha surpresa, não pintaram somente o paralama, mas também o vidro direito traseiro do carro, o plástico interno traseiro direito, e sujaram o banco com tinta. Serviço [Editado pelo Reclame Aqui], mal feito e um descuido total.
Após esse episódio percebi tardiamente que ali não é um lugar confiável, mas o contrário disso.
Resumo: Como oficina autorizada da loovi seguros, não fizeram a avaliação de tudo que deveria ser feito no carro, entregaram o carro sem várias peças e outras que continuam com avarias, o carro está literalmente torto, direção torta, carro fazendo barulho forte no local da colisão. Peças que foram trocadas são falsificadas ou, segundo o Paulo, paralelas, exemplo o farol esquerdo que foi trocado, que nem de segunda linha pode ser considerado. Lanternas/Luz de posição do para-choque da frente tb falsificada ou de "segunda linha". Pintura feita com total descuido, Capo do carro está totalmente desalinhado, para-choque da frente completamente torto, direção do carro está desalinhada e fazendo barulho, Locais que deveriam ser pintados foram pincelados, pintura e funilaria péssimas. parece uma casca de laranja, grosseiro.. etc etc etc.
Informei ao Paulo aprox 3 semanas que entraria com processo judicial contra a seguradora e a oficina como participação solidária. Paulo, o atendente/gerente disse que eles são sérios, profissionais e que fizeram e fazem tudo de forma transparente, porém, totalmente o contrário que foi feito comigo. Talvez eu seja uma exceção. O que posso dizer do Paulo é que ele foi educado e respeitoso desde o início, porém quase nada do que deveria ser feito do que foi prometido. Fui orientado a tentar contato novamente com a oficina para tentar resolver desde que o dono esteja ciente e presente. para que eu não gaste mais tempo e energia com essa [Editado pelo Reclame Aqui]. Pois, segundo advogado, a executora do serviço poderia refazer a [Editado pelo Reclame Aqui] que foi entregue com mais agilidade e, dessa vez, fazendo o serviço no mínimo razoável.

O que me parece, pelas vezes que fui até o local é que se você tiver um carro acima de R$300.000,00 talvez tenha um atendimento digno e/ou um serviço razoável. Isso é apenas uma opinião.