Menos de 30 dia, não aceitaram a devolução de uma tela que me venderam errada

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

15/08/2022 às 16:46

ID: 148528453

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 30/07 comprei uma tela de um xiaomi redmi note 5a prime, pelo zap. Na confiança de que estava certo fui pra casa. O cliente veio apenas uns 20 dia depois pra trocar a tela e vimos que a que estava comigo era do mi 1 5x, tentei trocar a mesma ou deixar como crédito ou mesmo pegar outra coisa no lugar mas não aceitaram. Fui mal atendido, tentaram fazer com eu que passei a tela errada, mas tenho a mensagem no zap. Agora quero meu dinheiro de volta, a tela, está com película e dentro do pacote ainda. Se não busco meus direitos e cobro bem mais que isso.

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Consideração final do consumidor

09/08/2023 às 12:14

Atendimento ruim, um joga para o outro e tentam fazer o cliente passar por [Editado pelo Reclame Aqui]

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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