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Campo Magro - PR

24/10/2023 às 20:19

ID: 174641473

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COMPREI UA TELA DO SAMSUNG A8/A530, DUROU 20 DIAS E A TELA FOI FICANDO AZUL COM MANCHAS, ATÉ FICAR COMPLETAMENTE PRETA. NÃO ME AJUDARAM, NÃO FIZERAM A TROCA DO MATERIAL E SEQUER PEGAR A TELA DE VOLTA PARA ANALISAR O OCORRIDO. PÉSSIMO ATENDIMENTO, NUNCA COMPREM AQUI!

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Resposta da empresa

06/03/2024 às 17:44

Prezado(a), Gui Souza

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco, e lamentamos sinceramente pelos transtornos enfrentados no passado. Estamos cientes de que houve situações não resolvidas, e gostaríamos de reiterar nosso comprometimento em encontrar soluções que possam amenizar qualquer desconforto gerado.

Estamos em um novo momento da empresa, focados em aprimorar nossos processos e em estabelecer uma comunicação mais eficiente com nossos clientes. Entendemos a importância de resolver pendências antigas e estamos abertos ao diálogo para encontrar um termo comum que atenda às suas expectativas.

Para discutir mais detalhes e explorar as melhores maneiras de ajustar o passado, ficamos à disposição através do e-mail *******.

Valorizamos a oportunidade de restabelecer a confiança e trabalhar em conjunto para superar qualquer inconveniente.
Atenciosamente,

Equipe de Relacionamento com o Cliente