Cobrança indevida após cancelamento e ameaça de negativação
Não respondida
Jundiaí - SP
13/11/2025 às 18:11
ID: 231846467
Iniciei minhas atividades na academia de Alphaville no dia 12/09/2025, e desde então estava treinando, so que tive alguns problemas de saúde em outubro e tive que parar com a academia.
Então, quando fui cancelar a mensalidade, havia uma pendência de 119,90 de outubro, que estava ciente para pagar, tentei pagar a distância pois não estava conseguindo ir lá, e não consegui, eles só fazem pagamentos presencial (o que achei bem incomum), e então mandaram um email de SAC, onde entrei em contato e me mandaram a mensalidade de Novembro sendo que já havia cancelado, fiz o cancelamento dia 11/11, antes da data de vencimento, já que não vou usar o próximo mês, gostaria que retirassem essa cobrança, pois ela configura como indevida já que por motivos de saúde não poderei frequentar o mês seguinte, então não devo pagar um mês que não irei usar. E isso está no código de defesa do consumidor: art. 39, inciso V e o art. 51, IV do Código de Defesa do Consumidor proíbem esse tipo de prática é considerado vantagem excessiva para o fornecedor.
Exijo que seja feita somente a cobrança referente ao mês de outubro que pagarei sem problemas, agora o mês que não vou usar não vou pagar!
Detalhe, e ainda na recepção ameaçaram sujar o meu nome por conta de uma cobrança indevida deles mesmos!