Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

16/02/2025 às 10:17

ID: 210052039

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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No dia 12/02 fui PESSOALMENTE à academia para cancelar o plano e a atendente Tainara não aceitou porque a impressora estava quebrada e eu teria que assinar um formulário pediu pra eu voltar algum outro dia!

Disse que não estava mais morando perto e que não tinha disponibilidade de retornar por conta de um erro deles e que foge completamente da minha responsabilidade.

Ela, então, pediu para que eu enviasse um e-mail para o sac pedindo o cancelamento. Enviei no mesmo dia e até agora, quase uma semana depois, ainda não me responderam.

Um absurdo!!! Será que se eu fosse fazer um plano ela também se recusaria a aceitar porque a impressora não estava funcionando ou a dificuldade é só pra cancelar mesmo?

Peço que cancelem imediatamente meu plano e cessem as cobranças, sob pena de medidas legais-administrativas.

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Resposta da empresa

18/02/2025 às 11:09

Sua solicitação foi respondida via sac .

Consideração final do consumidor

18/02/2025 às 13:17

Resolveram o problema, mas só depois da reclamação via reclame aqui

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7