Impossível cancelar o plano

Resolvido
São Paulo - SP
16/02/2025 às 10:17
ID: 210052039
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 12/02 fui PESSOALMENTE à academia para cancelar o plano e a atendente Tainara não aceitou porque a impressora estava quebrada e eu teria que assinar um formulário pediu pra eu voltar algum outro dia!
Disse que não estava mais morando perto e que não tinha disponibilidade de retornar por conta de um erro deles e que foge completamente da minha responsabilidade.
Ela, então, pediu para que eu enviasse um e-mail para o sac pedindo o cancelamento. Enviei no mesmo dia e até agora, quase uma semana depois, ainda não me responderam.
Um absurdo!!! Será que se eu fosse fazer um plano ela também se recusaria a aceitar porque a impressora não estava funcionando ou a dificuldade é só pra cancelar mesmo?
Peço que cancelem imediatamente meu plano e cessem as cobranças, sob pena de medidas legais-administrativas.
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Resposta da empresa
18/02/2025 às 11:09
Sua solicitação foi respondida via sac .
Consideração final do consumidor
18/02/2025 às 13:17
Resolveram o problema, mas só depois da reclamação via reclame aqui
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7