Voi Seguros

Reclamar dessa empresa

São Bernardo do Campo - SP

16/12/2020 às 14:51

ID: 116781323

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Havia programado meu pagamento do seguro via cartão. Por motivos de força maior tive que cancelar o mesmo e fui notificada pela corretora que sem a minha autorização emitiu boleto indevido com juros na Seguradora. Entrei em contato solicitando o retorno e o mesmo não foi feito. Qdo eu retornei um dia após o atendente Lucas, me orientou a não pagar o boleto, pois ele havia solicitado a inclusão do novo cartão e solicitou que eu aguardasse 24h. No dia seguinte fui notificada pelo mesmo que ele emitiu o novo boleto com mais juros, pois o cartão somente seria incluído no próximo mês.