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São Paulo - SP

12/07/2022 às 20:13

ID: 146660223

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Minha filha fez uma compra na shopee:
LojaAnimeGeek
08/06/******* - 13:09
Kit camiseta + short karasuno anime haikyuu (personalizável)
R$79,99
Precisava do produto até 07/07 e por isso fez a compra com antecedência, ao chegar o produto chegou somente a camiseta.
Entramos em contato com a shopee e a mesma disse que nos reembolsaria pois a bermuda não seria enviada, e para nossa surpresa o reembolso foi negado mesmo com todos os prints da conversa com a loja.
Insistentemente a loja fez o reenvio do shorts, mas o mesmo chegou apenas em 12/07 e sem o brinde prometido, o que causou um crise de ansiedade desnecessária, perda de trabalho no dia 10 que foi onde se apresentaria no evento.
Tamanho descaso da shopee e da loja em questão não cumprindo com o prazo do envio das peças corretamente.
Ja dei início ao processo de danos morais contra ambos!