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São Paulo - SP

19/04/2022 às 13:36

ID: 142050603

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Comprei um agasalho para o meu filho através da loja virtual no dia 02/04 e imediatamente recebi o e-mail de confirmação do pagamento.
No site a entrega estava precisar para o dia 15/04. Não chegou na data prevista e eu tentei consultar novamente no site e não consigo entrar pq não reconhece meu email, msm email no qual recebi a confirmação. Tentei ligar no número de telefone que estava no email e diz que são responsáveis apenas pela cobrança não tendo nenhum vínculo com a entrega. Tentei buscar ajuda no whatsapp da loja e foi um descaso total, leram a mensagem, perguntando como ajudar, eu repeti o que já tinha dito e nunca mais responderam novamente. Meu filho estava esperando esse presente e agora estou sem nenhuma resposta pra ele.
Quero que alguém resolva até o final dessa semana! Seja entregando o produto ou devolve do o meu dinheiro. Ainda não estou pedindo indenizações por danos morais apesar de caber. Aguardo uma solução até 23/04.