Pedido em 29/11 ainda não enviado
Resolvido
Viamão - RS
09/01/2022 às 12:06
ID: 136283063
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 29/11/21 fiz uma compra pedido #*******, o prazo para entrega era de 20 dias, o valor da compra foi deR$99,79 e era um presetne de Natal.
Até agora, 09/01/******* o pedido nem foi enviado!!!
Mando mensagens pelos canais de atendimento e ninguém responde.
Aguardo uma solução.
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Resposta da empresa
10/01/2022 às 16:41
Olá Fabiana , boa tarde
Esperamos que esteja bem!
Agradecemos por nos contar o ocorrido e sentimos muito por isso. Mas gostaria de informa-lo que já enviamos seu pedido via Correios - SEDEX
Código de rastreio: *******
Acompanhe a entrega da compra na página de status do pedido:
https://*******
Obrigado por comprar em Loja Voice Makers!
Atenciosamente,
Loja Voice Makers
Réplica do consumidor
11/01/2022 às 22:11
Prezados, Este código de rastreamentoinformado ******* é de um objeto postado em Sorocaba em 21/12 que chegou ao destino em São Paulo no dia 22/12. Em acompanhamento de pedido na loja virtual consta o ******* como postado em 11/01/22, porém em rstreamento no correio o objeto com este código não consta como nãoencontrado na base de dados. Ainda no aguardo de retorno, ou da devolução do valor pago. Atenciosamente Fabiana
Réplica da empresa
18/01/2022 às 14:34
Boa tarde tudo bem?
Seu ******* aguardando retirada na unidade de tratamento dos correios
Código de rastreio: *******
Objeto encaminhado para retirada no endereço indicado
Para retirá-lo, é preciso informar o código do objeto.
AGC AGUAS CLARAS - Agência dos Correios
RODOVIA RS ******* KM 26 - - S/N
CENTRO
Aguas Claras / RS
qualquer duvida aguardamos seu contato em nosso canal de atendimento tenha um excelente dia.
Consideração final do consumidor
18/01/2022 às 15:04
O produto foi retirado hoje, dia 18/01/*******, no posto do correio chegou conforme especificações da compra, porém o acabamento não é de qualidade e foi enviado com 30 dias de atraso. Sugiro que problemas de entrega sejam reportados ao comprador antes de ocasionarem a insatisfação do cliente. Atenciosamente Fabiana
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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