Pior internet que já contratei
Respondida
Recife - PE
04/10/2021 às 17:55
ID: 130669571
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz um contrato com essa empresa e foi a pior coisa que já fiz. Desde o momento da contratação, a internet não funciona bem, contratei uma internet com ******* mb e no teste de velocidade, e não passa ******* mb. Me disseram que a caixa onde colocaram minha internet está com problema, mas como assim? me colocaram em um armário com problema? Completei 1 mês com essa internet horrível e eles ainda não resolveram. Outro ponto a destacar, é o modem fornecido por eles, é da pior qualidade, você não consegue assistir uma live, ou até um video no youtube, que trava a todo momento. Não façam negócio com essa empresa, irão se arrepender. É horrível!!!
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Resposta da empresa
04/10/2021 às 21:02
Infelizmente caro cliente temos um grau de satisfação de mais de ******* clientes atendidos nossos equipamentos são de fabricantes renomados como huawey e tenda. Seria interessante saber quais protocolos foram abertos qual o nome do seu assinante e na sua reclamação citar os mesmos ultimamente na região tivemos alguns problemas pois a Celpe companhia energética do estado está trocando todo o posteamento devido a furtos de energia na região convém acessar nosso suporte nos seus canais oficiais whatsapp******* ou ******* ******* ******* em horário comercial além do nosso app minha voicenet disponível na plataforma android ou pela web no https://******* para isso bastando o CPF do assinante e fomos eleitos por várias vezes a melhor conexão do Recife pelo portal minha conexão porém críticas não construtivas sinceramente sem uma fundamentação objetiva não fazem o crescimento de uma grande empresa como a nossa que em menos de 5 meses atingiu a marca de mais de ******* clientes
Aguardamos a abertura do seu chamado na nossa plataforma a fim de sanar a sua insatisfação