FALTA DE MATERIAL
Respondida
Suzano - SP
27/07/2020 às 13:58
ID: 109282817
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde, comprei uma bag a mesma veio sem o cabo de energia, entrei em contato com a empresa via telefone e aplicativo de WhatsApp porém sem sucesso, após uma reclamação em suas publicações De venda entraram em contato comigo por e-mail, onde fui informada que seria enviado o cabo de energia via correio porém até a presente data não recebi e também não tive retorno aos meus e-mail cobrando meu produto que foi pago e não consigo utilizar de maneira eficaz conforme o anunciado para compra.
Compartilhe
Resposta da empresa
05/10/2021 às 16:27
A fim de finalização de atendimento, a cliente acima foi atendida pelos meios de comunicação da empresa à época do chamado no Reclame Aqui e diante do longo prazo para resposta, viemos através desse canal apenas esclarecer que os itens faltantes foram enviados e a finalização do pedido foi dentro dos parâmetros do CDC.