Cobrança indevida

Olá, [Nome do Cliente].

Primeiramente, gostaríamos de reforçar que a Voip do Brasil é uma empresa séria e transparente, e nosso objetivo é sempre oferecer o melhor atendimento e serviços aos nossos clientes.

Verificamos que no dia 22/05, você solicitou o cancelamento do cadastro, e informamos que o número seria liberado em até 3 horas úteis. Após a liberação, entramos em contato para confirmar se gostaria de prosseguir com o cancelamento, mas não obtivemos retorno.

Tentamos novo contato hoje (28/05), também sem sucesso. Mesmo assim, para garantir sua tranquilidade, realizamos o cancelamento do teste e do cadastro e enviamos a confirmação por e-mail e WhatsApp.

É importante destacar que, para que qualquer serviço seja ativado, é necessário concluir todo o processo de cadastro, que inclui: escolha de plano, validação do e-mail e telefone via token, além do preenchimento completo dos dados. Sem essas etapas, o serviço não é ativado e nem cobrado automaticamente.

Caso ainda tenha dúvidas ou precise de mais alguma informação, nossos canais de atendimento seguem à disposição:

E-mail: *******
WhatsApp:*******
Telefone: ******* ******* *******
Site: https://*******

Atenciosamente,
Equipe Voip do Brasil