Falta de suporte e problemas com número pago e código de confirmação no WhatsApp
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
02/10/2025 às 14:43
ID: 228371691
Empresa não oferece suporte via telefone ou whatsapp. Minha conta está faltando um número que foi pago e não mostra nela, além de não conseguir receber o codigo de confimacao do whatsapp via ligacao pelo app deles. o telefone chama mas fica mudo.
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Resposta da empresa
02/10/2025 às 18:40
Olá Leonardo!
Verificamos a sua conta e confirmamos que o número contratado foi liberado corretamente no dia 16/09, ficando disponível junto aos demais, totalizando 6 números ativos.
O que pode ter ocorrido é uma confusão em relação aos usuários/ramais: no seu plano atual não há inclusão automática de novos usuários fixos, mas sempre que há necessidade basta solicitar que nossa equipe realiza a liberação rapidamente.
Em relação ao suporte, informamos que temos sim atendimento via telefone, WhatsApp e e-mail, sempre com um especialista do suporte disponível. Estamos prontos para auxiliá-lo em qualquer dificuldade.
Estamos à disposição para ajudá-lo!
Atenciosamente,
Equipe VoIP do Brasil
Consideração final do consumidor
22/10/2025 às 19:04
sistema não integrado, suporte inexistente pelo site. Por aqui resolveram.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6