Propaganda enganosa e solicitação de ressarcimento

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

17/07/2025 às 02:33

ID: 222297189

comprei o pacote acreditando que teria um numero para receber sms, painel de usuario, receber ligacoes, e a propagando deles no google é relacionada a isso, quando vc abre voce compra um numero para enviar sms e fazer ligacoes automaticas, nao era isso que estava ofertado quero meu ressarcimento. nota 0 pra propaganda enganosa deles. QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA!!! NO MESMO PIX QUE FIZ O PAGAMENTO

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Resposta da empresa

17/07/2025 às 16:20

Olá, Matheus!

Lamentamos pelo transtorno inicial e agradecemos pela oportunidade de esclarecer.
A VoIP do Brasil é uma empresa séria, transparente e comprometida com a qualidade do serviço e do atendimento, buscando sempre a melhor experiência para nossos clientes.

Identificamos sua solicitação e já realizamos as ações necessárias para solucionar. Conforme combinado, liberamos o número e encaminhamos ao nosso suporte técnico, que auxiliou na conexão ao PortSip e ativação do WhatsApp. Estamos aguardando apenas sua confirmação de que está tudo funcionando corretamente.

Reforçamos que nosso objetivo é garantir que você utilize todos os recursos contratados de forma eficiente.

Caso ainda tenha qualquer dificuldade ou deseje mais informações, estamos à disposição pelos nossos canais de atendimento para resolver prontamente.

Obrigado pela compreensão.

Equipe VoIP do Brasil

Consideração final do consumidor

18/07/2025 às 11:35

Cumpriu. Atendimento transparente.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10