Propaganda enganosa e solicitação de ressarcimento

Resolvido
Curitiba - PR
17/07/2025 às 02:33
ID: 222297189
comprei o pacote acreditando que teria um numero para receber sms, painel de usuario, receber ligacoes, e a propagando deles no google é relacionada a isso, quando vc abre voce compra um numero para enviar sms e fazer ligacoes automaticas, nao era isso que estava ofertado quero meu ressarcimento. nota 0 pra propaganda enganosa deles. QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA!!! NO MESMO PIX QUE FIZ O PAGAMENTO
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Resposta da empresa
17/07/2025 às 16:20
Olá, Matheus!
Lamentamos pelo transtorno inicial e agradecemos pela oportunidade de esclarecer.
A VoIP do Brasil é uma empresa séria, transparente e comprometida com a qualidade do serviço e do atendimento, buscando sempre a melhor experiência para nossos clientes.
Identificamos sua solicitação e já realizamos as ações necessárias para solucionar. Conforme combinado, liberamos o número e encaminhamos ao nosso suporte técnico, que auxiliou na conexão ao PortSip e ativação do WhatsApp. Estamos aguardando apenas sua confirmação de que está tudo funcionando corretamente.
Reforçamos que nosso objetivo é garantir que você utilize todos os recursos contratados de forma eficiente.
Caso ainda tenha qualquer dificuldade ou deseje mais informações, estamos à disposição pelos nossos canais de atendimento para resolver prontamente.
Obrigado pela compreensão.
Equipe VoIP do Brasil
Consideração final do consumidor
18/07/2025 às 11:35
Cumpriu. Atendimento transparente.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10