Serviço não funcionando e sem suporte.

Question

Bem, contratei os serviços da empresa há menos de uma semana, desde então nada funciona, já abri 3 chamados e nada, a linha não faz ligação, quando liga no numero também não funciona, estou no período de teste, mas fiquei extremamente decepcionado, pois sequer deram suporte, um descaso até, assim com esta reclamação espero ter uma resposta e que a empresa veja um modo de reparar os danos, pois já até pedi a atualização dos números telefônicos junto a receita federal.

Accepted Answer

Olá, Thawan!

Lamentamos pela sua insatisfação e entendemos sua frustração. Gostaríamos de esclarecer que, desde a abertura dos chamados, nossa equipe de suporte realizou diversas tentativas de contato, mas infelizmente não obtivemos retorno.

Temos total compromisso com a qualidade do atendimento e estamos sempre à disposição para resolver qualquer situação com agilidade. Nosso time está pronto para auxiliá-lo, basta nos informar um canal ou horário adequado para que possamos resolver tudo o quanto antes.

Queremos que sua experiência seja positiva e transparente. Seguimos à disposição para ajudá-lo no que for necessário.

Atenciosamente,
Equipe Voip do Brasil

Serviço não funcionando e sem suporte.

Resposta da empresa