Atendimento suporte/ comercial ruim
Em réplica
Gravataí - RS
07/01/2025 às 07:41
ID: 206528215
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDesde 12/12/******* estou tentando realizar a adição de 1 linha no processo de recepção de ligações e ordenação. Não consigo nenhum retorno com orientaçao de como fazer, custo, nada.
CNPJ*************
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Resposta da empresa
14/04/2025 às 14:41
Prezada Stephany
A solicitação foi encaminhada ao canal errado, o correto é *******, aqui geraria um ticket que possibilita acompanhar o andamento da sua solicitação.
Estamos em constante evolução nos nossos processos, e estamos atentos para que isso não se repita.
Atenciosamente
Equipe do Suporte
Réplica do consumidor
17/04/2025 às 20:23
Há diversos e-mails enviados para esse e-mail.
Inclusive um pedido de cancelamento de final de março tbm aguardando retorno, que no suporte chat donsite mandaram enviar por e-mail e no e-mail disseram que ia repassar aí setor financeiro....já cobrei 3 vezes e até agora nada. Espero que não seja gerado cobrança