Cobranças indevidas por serviço não utilizado após cancelamento - VoipMundo
Não resolvido
Alto Alegre dos Parecis - RO
30/09/2025 às 10:36
ID: 228145387
A empresa VoipMundo está me enviando diversos e-mails, em vários dias diferentes, com cobranças referentes a um serviço que não utilizo mais. Já encerrei a utilização do serviço, mas mesmo assim continuo recebendo essas mensagens de cobrança indevida, o que tem sido extremamente incômodo.
Solicito que a empresa cesse imediatamente o envio desses e-mails de cobrança e regularize a situação, confirmando que não existe nenhum débito em aberto, uma vez que não sou mais cliente.
Espero uma solução rápida, pois essa insistência em cobrar por um serviço não utilizado gera transtorno e desgaste desnecessário.
Compartilhe
Consideração final do consumidor
01/03/2026 às 16:10
Minha experiência com essa empresa foi extremamente frustrante.
Desde o início houve falta de clareza nas informações, dificuldade de contato e ausência de suporte adequado quando precisei de ajuda. As expectativas criadas não foram correspondidas na prática, principalmente em relação ao atendimento e à resolução do meu problema.
Senti falta de transparência, organização e comprometimento com o cliente. O processo foi desgastante, demorado e pouco eficiente, o que gerou perda de tempo e insatisfação.
Não recomendo com base na minha experiência e espero que a empresa reveja seus processos para evitar que outros consumidores passem pela mesma situação.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0