Pendência de envio de boletos

Question

Tenho tentado a 3 meses solicitar os boletos para pagamento, e não respondem por nenhum canal de comunicação, a plataforma deles não funciona, nem chega a realizar o login, não me enviam o boleto para pagamento de jeito nenhum e o suporte é péssimo, apenas respostas automáticas, bloquearam a linha da empresa que fez com que nós perdêssemos ligações importantes, precisamos que o caso seja resolvido.

Accepted Answer

Prezada Stephany

Houve uma divergência de informação, devido a implantação do sistema de uma nova area de cliente. Isso ocorreu algumas divergencias de informações quando há troca de titulariedade de conta, que acredito ter isso o ocorrido.

Estamos em constante evolução nos nossos processos, e estamos atentos para que isso não se repita.

Atenciosamente

Equipe do Suporte

Pendência de envio de boletos

Resposta da empresa

Réplica do consumidor