Desaparecimento de carteira, peça usada em vez de nova, sumiço de peça e falta de reembolso na Volare
Não respondida
São Paulo - SP
14/08/2025 às 15:48
ID: 224543193
Fui duas vezes à Volare.
Na primeira visita, tudo correu bem o serviço foi realizado conforme o combinado e o carro foi entregue em boas condições.
Já na segunda vez, a experiência foi extremamente frustrante.
Minha esposa levou o carro, mas acabou não retirando minha carteira que estava dentro do veículo.
Enviei uma mensagem informando o ocorrido, mas quando fui buscar a carteira, ela havia desaparecido.
Além disso, o orçamento para o reparo da batida indicava que o farol seria substituído por uma peça nova, mas colocaram uma peça usada, remendada com estopa, o que é totalmente inaceitável.
Também sumiu a capinha do câmbio automático, e prometeram reembolso, que nunca foi realizado.
Sempre que entro em contato, recebo apenas desculpas, sem nenhuma solução concreta