Defeito em ventilador novo
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
10/10/2024 às 09:51
ID: 199313801
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei a 90 dias o ventilador volare, que é considerado um ventilador de ponta, até pelo preço. Mas 90 dias depois ele deu defeito no suporte da lâmpada. Não consigo contato com o sac deles. Um absurdo!!
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Resposta da empresa
10/10/2024 às 10:09
Prezado,
Esperamos que esteja tudo bem por aí.
Nossos equipamentos contemplam o Manual de Instalação que acompanha, por sua vez, nossos contatos disponíveis para dúvidas sobre instalação e/ou problemas técnicos relacionados à fabricação do mesmo. Não conseguimos encontrar seu número em nossa base de registros, portanto, nossa equipe entrará em contato contigo para entender o que está acontecendo e auxiliá-lo.
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Atenciosamente,
TKS Ventiladores e Luminárias.
Consideração final do consumidor
09/11/2024 às 10:24
Muito prestativos!!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
11/11/2024 às 08:12
Ficamos felizes em ajudar na resolução!
Obrigado por sua avaliação, Gustavo!
Estamos à disposição.
Atenciosamente,
TKS Ventiladores e Luminárias.