Volare Ventiladores

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Rio de Janeiro - RJ

07/02/2016 às 13:29

ID: 16680111

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Prezado Volare Ventiladores,

É com prazer e ao mesmo tempo com tristeza que resolvi me manifestar quanto a não cobertura de uma peça chamada de capacitor por esta Fábrica.

Sempre tive a preocupação de adquirir produtos em que a Qualidade e o Respeito ao Consumidor fosse uma regra e não uma exceção, por isso, pesquisei no mercado e junto a outros consumidores que Volare Ventiladores, me atenderia perfeitamente as minhas expectativas quanto a QUALIDADE e consequentemente DURABILIDADE de produto.

Minha filha e Esposa reclamaram comigo, após retorno de viajem, que a velocidade dos ventiladores estavam bem menores, e que a minha pesquisa de mercado e junto outros consumidores quanto a qualidade era falha. Fiquei decepcionado ao saber que a garantia, embora seja de um ano, não cobre o problema em questão, CAPACITOR. A exemplo disso, seria o mesmo que comprar um carrinho a controle remoto e, o joystique não estar coberto pela garantia.

Não lembro de ter sido alertado ou constar no manual de garantia do produto, quando na compra, que essa pecinha não fazia parte da garantia de um ano.

Por fim, os três produtos da: Volare Ventiladores, R$ 1.*******,30 não estão mais atendendo as minhas expectativas quanto ao conforto e, estou na iminência de acreditar que acabei por escolher o Fabricante errado.

Acredito no controle de qualidade em que toda empresa conceituada, pauta a presteza de seus serviços. Isto porque um cliente satisfeito é a porta aberta para vários outros consumidores, na medida que, uma vez insatisfeito traz consigo ao menos treze clientes desistentes daquela marca.







Respeitosamente,



José T. da Silva Alves