Ventilador com um barulho horrível
Respondida
São Gonçalo - RJ
13/12/2024 às 14:52
ID: 204584581
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá. Fiz a compra do Ventilador de Teto Ventax Uno Class 3 Pás Branco 127V tem menos de um ano e o ventilador faz um barulho horrível e tão alto, mas tão alto que a gente simplesmente tá desistindo de usá-lo! Gostaria de um posicionamento de vocês. Compramos a mesma marca que tínhamos anteriormente porque ele era excelente e extremamente silencioso, esse agora tá péssimo. E um produto que não é barato. Estamos bastante chateados com isso. Gostaria de um posicionamento por parte de vocês.
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Resposta da empresa
13/12/2024 às 14:58
Prezado,
Esperamos que esteja bem.
Gostaríamos de informar que somos os fabricantes dos ventiladores Volare e, por essa razão, não podemos intervir diretamente na solução do problema mencionado. No entanto, sugerimos que entre em contato com o vendedor responsável, que poderá orientá-lo sobre os procedimentos e canais adequados para acionar o fabricante do equipamento.
Agradecemos a compreensão e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
TKS Ventiladores e Luminárias.