Ventiladores bonitos mas barulhentos
Resolvido
São Paulo - SP
15/12/2023 às 20:20
ID: 178388049
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei 3 ventiladores Volare e toda hora faz barulho, não compre! Além de ser caro.
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Resposta da empresa
18/12/2023 às 11:59
Caro cliente,
Esperamos que esteja tudo bem por aí.
Nossos ventiladores são testados e balanceados em fábrica para uso final. Garantimos a excelência e funcionamento do produto, mas entendemos que ao realizar a montagem do equipamento, alguns detalhes podem ser cruciais para que não haja nenhum atrito e frustração. Caso o senhor queira atendimento para sanar dúvidas sobre a montagem ou mesmo uma assistência técnica, basta entrar em contato com nosso SAC.
Quanto aos preços das peças, eles são determinados pelas empresas fornecedoras e não têm relação conosco.
Estamos à disposição para novos esclarecimentos.
Atenciosamente,
TKS Ventiladores e Iluminação.
Consideração final do consumidor
26/02/2024 às 19:57
caro para tanto barulho
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4
Consideração final da empresa
27/02/2024 às 09:32
Olá caro cliente!
Entendemos e recebemos o seu feedback, porém com relação ao barulho, tudo dependerá do profissional que fez a instalação e se o mesmo seguiu o passo a passo do manual, pois se não foram realizados os devidos procedimentos e balanceamento o ventilador poderá ter barulhos por falhas na aerodinâmica de acordo com a instalação.
Portanto, não se trata de uma falha ou defeito do produto.
Desde já agradecemos pela atenção.
Atenciosamente,
TKS Ventiladores e Iluminação.