Atraso na entrega de espelho retrovisor interno e insatisfação com a empresa

Olá, Fábio.

Lamentamos que sua experiência não tenha ocorrido conforme o esperado, principalmente em relação ao prazo de entrega informado. Entendemos que situações como esta afetam a experiência do cliente.

Verificamos que, no momento da compra, foi selecionada por você a modalidade Entrega Direta, e por isso o envio está sob nossa responsabilidade. Com isso, informamos que seu pedido já passou pelas etapas de processamento da nossa operação e está pronto para ser enviado. Porém, devido ao ponto feriado de carnaval, a frota de motoboys só poderá operar regularmente pelas ruas da nossa cidade no dia 18/02/26.

Estamos acompanhando o seu caso até a finalização e faremos o possível para que a situação seja resolvida o mais rápido possível. Nosso time de SAC entrará em contato para atualizá-lo sobre seu pedido e disponibilizar outras opções de resolução.

Atenciosamente,

Equipe Volauto.

Tudo sempre se resume a culpar o feriado do final do ano do carnaval da páscoa e assim vamos vivendo. Pois por mais que seja uma entrega direta, o prazo informado não foi cumprido e agora dependo de outros fatores para conseguir receber o meu produto, por culpa da logística dos feriados. O consumidor sempre tem que se [Editado pelo Reclame Aqui] essa é a real.