Meu pedido não chegou no final de semana
Resolvido
São Paulo - SP
23/05/2025 às 09:23
ID: 217805023
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um jogo de tapetes no dia 16/05, sexta-feira e ele não chegou no sábado, 17/05! Informaram que o entregador não encontrou ninguém no local, eu mandei mensagem para esperarem um pouco, mas ninguém me respondeu no sábado.
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Resposta da empresa
23/05/2025 às 10:14
Bom dia, Marcos!
Como informado em nossos canais de atendimentos, redes sociais e site; nosso horário de atendimento e expediente não se estende aos finais de semana. Nosso atendimento é de segunda a sexta-feira das 08h as 17h00! Seu produto obteve a entrega realizada e concluída em 19/05 as 10:34.
Caso esta informação, disponibilizada pela transportadora, esteja divergente com os fatos, nos informe, por gentileza. Estamos à disposição para ajudá-lo! Um de nossos atendentes entrará em contato através do WhatsApp, no número informado.
Atenciosamente,
Equipe Volauto
Consideração final do consumidor
23/05/2025 às 10:58
Resolveu meu problema - Obrigado pela atenção!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10